Compromiso con nuestros socios y clientes
La confianza es el pilar de cada interacción con el cliente, los socios y la empresa. Para forjar relaciones comerciales duraderas, respetamos la ley y tratamos a nuestros clientes de la manera en que nos gustaría que nos trataran a nosotros mismos; es decir, de forma abierta, honesta y respetuosa. Capacitamos a nuestros clientes y socios para que tomen decisiones informadas sobre los productos y servicios que ofrecemos, y para que seleccionen los que mejor satisfagan sus necesidades y circunstancias.
Socios comerciales
Valoramos las relaciones de confianza que tenemos con nuestros socios comerciales que comparten nuestros compromisos éticos y de cumplimiento, la diversidad y la inclusión, los derechos humanos, la sostenibilidad ambiental y el trato justo.
- Estamos comprometidos a mantener nuestra reputación y solo trabajamos con proveedores, clientes y demás socios comerciales que quieren hacer negocios de manera ética.
- Realizamos cada relación comercial con honestidad, equidad, respeto mutuo y evitando cualquier tipo de discriminación.
- Nunca nos aprovechamos de nuestros socios comerciales mediante la manipulación, la ocultación, el uso indebido de información confidencial, la tergiversación de los hechos o cualquier otro trato o práctica desleal.
- Nunca nos confabulamos con socios comerciales para aprovecharnos de los demás.
- Seleccionamos a nuestros socios comerciales en función de criterios objetivos y el valor que aportan a Assurant, nunca fruto de relaciones personales o amistades. También nos aseguramos de que entienden nuestros estándares de alto rendimiento en ética y cumplimiento, además de sus obligaciones contractuales.
- Estamos atentos a cualquier señal de que un socio comercial está violando las leyes o regulaciones aplicables.
- Divulgamos de inmediato cualquier situación que parezca involucrar un conflicto de interesesLos conflictos de intereses pueden ocurrir cuando sus intereses personales o las actividades que realiza en nombre de Assurant interfieren (o parecen interferir) con el interés general de la compañía, los accionistas o clientes. Los conflictos pueden surgir cuando toma medidas o tenga intereses que dificulten la realización objetiva de su trabajo en la empresa..
- Protegemos la información confidencial y de dominio privado de nuestros socios comerciales.
- Completamos la diligencia debida aplicable a posibles proveedores y clientes antes de cerrar contratos, y seguimos nuestras políticas de adquisiciones (MyBuy en Connect), anticorrupción y terceros.
- Nuestra intención es comprender y seguir todos los minerales de zonas de conflicto relevantesRecursos naturales de la cadena de suministro mundial extraídos de una región geográfica en conflicto y utilizados para financiar guerras civiles y perpetrar violaciones de derechos humanos en dicha región. regulaciones en cualquier país donde hagamos negocios.
Privacidad y protección de datos
Tenemos éxito cuando nuestros clientes confían en nosotros para proteger su privacidad y usar sus datos del modo en que nos lo permitan. Protegemos y respetamos la privacidad de nuestros empleados, clientes, consumidores, socios y otros terceros que nos confían su información personal.
- Respetamos todas las leyes de protección de datos y privacidad aplicables.
- Protegemos adecuadamente los datos personales.
- Solo recopilamos y utilizamos datos personales para fines comerciales legítimos y seguimos nuestra política de privacidad.
- Solo compartimos datos personales dentro de Assurant en las situaciones donde resulta estrictamente necesario.
- Nos aseguramos de que los terceros cumplan con los estándares de protección de datos y seguridad de Assurant.
- Conservamos los datos personales de acuerdo con nuestro programa de retención de registros globales y política de gestión de la información, y luego los destruimos de forma segura.
Blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y sanciones económicas
Estamos comprometidos a evitar que cualquier delincuentes intente abusar de nuestros sistemas y procesos comerciales para promover actividades ilegales. Los empleados de Assurant siempre deben seguir los procedimientos apropiados de diligencia debida diseñados para evitar que alguien pueda usar nuestra empresa para camuflar transacciones delictivas o participar en cualquier tipo de actividad de blanqueo de dinero. Además, Assurant examina a terceros para garantizar que no realizamos transacciones con individuos o entidades con sanciones impuestas o que se encuentran en listas de vigilancia de terroristas. Si le preocupa la reputación de cualquier tercero que esté interesado en hacer negocios o ya sea socio comercial de Assurant, comuníquese con Cumplimiento o la Oficina de Ética.
Todos tenemos nuestro rol a la hora de evitar que los delincuentes puedan utilizar los productos y servicios de Assurant. Esto incluye la obligación de conocer a nuestros clientes, identificar y escalar actividades sospechosas, conservar la documentación requerida durante las relaciones comerciales y escalar las transacciones con países, personas o empresas sancionadas.
Competencia leal y antimonopolio
Buscamos nuestra ventaja competitiva a través de un rendimiento superior, nunca a través de prácticas comerciales ilegales o poco éticas. Cumplimos con todas las leyes aplicables de competencia leal y antimonopolio.Las leyes antimonopolio y de competencia sirven para prevenir prácticas comerciales anticompetitivas, como la fijación de precios o el deterioro de la capacidad de otros para competir en el mercado. Las leyes de competencia y antimonopolio sirven para prevenir prácticas comerciales que impidan la competencia como, por ejemplo, la fijación de precios o dificultar la capacidad de otros para competir en el mercado.
- No sugerimos ni participamos en ninguna acción, entendimiento o acuerdo que intente o pueda limitar la competencia.
- Evitamos cualquier tipo de contacto o discusión con competidores que pueda dar apariencia de incorrección y nunca compartimos o discutimos información sensible con la competencia. Si nos encontramos con este tipo de situaciones, nos apartamos rápidamente y notificamos al departamento jurídico de inmediato.
- No nos aprovechamos de nuestra posición en el mercado.
- Solo utilizamos, aceptamos, recibimos u obtenemos información sobre competidores, clientes y proveedores sobre los que Assurant tiene derecho.
Preguntas más frecuentes
En general, la inteligencia competitiva se refiere a la capacidad de recopilar, analizar y utilizar la información recogida sobre competidores, clientes y otros factores del mercado que contribuyen a la ventaja competitiva de una empresa. Comuníquese con su delegado de cumplimiento o consejero jurídico para obtener ayuda a la hora de determinar si la inteligencia competitiva de que dispone es apropiada y se puede usar.
Antisoborno y anticorrupción
Assurant se compromete realizar sus negocios de manera justa, honorable, con integridad y de conformidad con la ley en todas las jurisdicciones donde opera, incluidas todas las leyes anticorrupción y antisoborno aplicables.
Assurant cuenta con una política de tolerancia cero frente a cualquier tipo de sobornoLa oferta, promesa o entrega intencional de cualquier cosa de valor, directa o indirectamente, que se entrega a (o se recibe de) cualquier persona para influir indebidamente en esta como un incentivo para que actúe indebidamente o se abstenga de actuar correctamente, incluso de conformidad con sus deberes oficiales o fiduciarios u obligaciones contractuales o de otro tipo, o para obtener cualquier otra ventaja indebida. y corrupción. Nuestro éxito depende de la superioridad de nuestros productos y servicios, y nunca es resultado de sobornos u otros medios de corrupción. Nuestros valores no permiten actos corruptos o pagos como un medio para ganar o retener negocios en nuestro nombre, incluso si eso significa perder o dificultar una transacción comercial.
- Nunca ofrecemos, prometemos proporcionar o dar nada de valor a nadie para obtener una ventaja comercial tal y como se describe en nuestra política antisoborno y anticorrupción.
- Seguimos los procedimientos de diligencia debida antes de contratar a un tercero.
- No le pedimos a ningún tercero que haga algo que nosotros mismos tenemos prohibido hacer.
- Conservamos registros exhaustivos y completos de todas las transacciones que realizamos con terceros de acuerdo con nuestra política de gestión de registros e información.
- No entramos en relaciones contractuales de carácter verbal con terceros a menos que se haya consultado con el departamento jurídico.
- No ofrecemos cortesías comerciales, incluidos regalos, viajes u otros tipos de entretenimiento, a funcionarios gubernamentalesEste término se define ampliamente para incluir a los empleados de entidades controladas por el gobierno y organizaciones público-internacionales, así como a funcionarios electos y candidatos a cargos públicos. o a sus familias sin cumplir con nuestra política antisoborno y anticorrupción y obtener la aprobación previa por escrito del Director de Ética y Cumplimiento Global.
Preguntas más frecuentes
Los riesgos de soborno y corrupción son una preocupación en todo el mundo y tales riesgos pueden comprometer la sostenibilidad y la viabilidad de Assurant; además, los entornos donde operamos pueden dañar enormemente nuestra reputación y desembocar en multas considerables y procedimientos penales.
Interactuar con funcionarios del gobierno
Assurant sigue los más altos estándares éticos al realizar negocios con funcionarios del gobiernoEste término se define ampliamente para incluir a los empleados de entidades controladas por el gobierno y organizaciones público-internacionales, así como a funcionarios electos y candidatos a cargos públicos.. Assurant prohíbe de forma estricta cualquier promesa, oferta o provisión de cualquier cosa de valor a cualquier funcionario del gobierno con el propósito de obtener o retener negocios indebidamente, influenciar acciones o comportamientos, u obtener cualquier forma de beneficio indebido. Cumplimos con las leyes federales, estatales y locales cuando participamos en asuntos de política pública, y cuando desarrollamos y mantenemos relaciones con funcionarios del gobierno.
- No ofrecemos, prometemos, hacemos o autorizamos la entrega de nada de valor a ningún funcionario del gobierno, directa o indirectamente, a través de familiares, asociados cercanos, corredores de bolsa, agentes, abogados, contratistas u otros socios comerciales que incumpla con nuestro código de conducta y política antisoborno y anticorrupción.
- Recibimos la aprobación previa por escrito del Director de Ética y Cumplimiento Global antes de ofrecer o aceptar cualquier cosa de valor a/de un funcionario del gobiernoEste término se define ampliamente para incluir a los empleados de entidades controladas por el gobierno y organizaciones público-internacionales, así como a funcionarios electos y candidatos a cargos públicos..
- Prohibimos incluso los pequeños pagos de facilitaciónPagos a funcionarios del gobierno para acelerar una acción administrativa, como obtener un permiso. y, si un funcionario del gobierno solicitara uno, nos comunicamos de inmediato con Cumplimiento.
- Cooperamos plenamente con todas las auditorías e investigaciones gubernamentales y de agencias reguladoras.
- De acuerdo con la declaración de política de actividades políticas de la compañía, cada uno de nosotros tiene derecho a participar en el proceso político durante nuestro propio tiempo y afrontando el costo, y no podrá usar los recursos de Assurant para fines políticos o contribuciones sin la aprobación previa del departamento jurídico. Es posible que se apliquen reglas adicionales a su línea de negocio o rol con Assurant.
Leyes de importación, exportación y antiboicot
Como empresa global, estamos comprometidos a cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la importación y exportación de productos, servicios, tecnologías e información de Assurant en todos los lugares donde operamos. Para cumplir con nuestros compromisos, siempre sabemos lo que estamos importando y exportando, y el destino de nuestros productos.
- Cumplimos con todas las leyes, regulaciones y restricciones aplicables relacionadas con importación, exportación, boicots, aduanas y embargos.
- Nos aseguramos de que todas las importaciones y exportaciones cumplan con estos requisitos.
- Antes de tomar parte en estas actividades, consultamos con la asistencia local de importación/exportación o con el equipo de cumplimiento corporativo.
- Solo colaboramos con terceros aprobados por Assurant, incluidos agentes de aduanas y proveedores logísticos.
- Nos aseguramos de que la información proporcionada a cualquier funcionario de aduanas o agente contratado sea exacta y veraz para facilitar las importaciones y exportaciones de Assurant.
- Reportamos cualquier inquietud sobre los pagos aduaneros que parezcan sospechosos o fuera de lo común.
- Llevamos registros de todas las transacciones de importación y exportación de acuerdo con nuestra política de gestión de información y registros.
Preguntas más frecuentes
Algunos productos o tecnologías pueden requerir una licencia de exportación o importación antes de su envío, y cierta información técnica no puede publicarse en internet ni adjuntarse a un email. La legislación local podría prohibir la venta por completo. Estas obligaciones no se pueden evitar mediante el uso de un tercero que entregue los productos de la empresa a un destino, persona o entidad prohibidos.
Antes de comprar las piezas, colabore con el departamento de aprovisionamiento para preparar un contrato. Al incorporar al departamento de aprovisionamiento (MyBuy on Connect) en el proceso de forma temprana, podemos evaluar al proveedor para garantizar si es legítimo y que sus partes cumplen con la cadena de custodiaEs decir, con todos los pasos que forman parte de la cadena de suministros del producto, incluidos los mineros, transportistas, exportadores, procesadores y fabricantes. Proporciona un registro de la secuencia de entidades que custodian los minerales a medida que se desplazan a través de la cadena de suministros que rastrea un material hasta su origen. Algunos ejemplos de regulación de la cadena de custodia son verificar que no hubo trabajo esclavo en ninguno de los procesos de fabricación y que ninguno de los componentes utilizados en la producción se obtuvieron de países sancionados. y la regulación de los minerales de zonas de conflicto.Recursos naturales de la cadena de suministro mundial extraídos de una región geográfica en conflicto y utilizados para financiar guerras civiles y perpetrar violaciones de derechos humanos en dicha región.
Todos los días, nos esforzamos por elevar el listón de lo que significa hacer negocios de manera honesta y ética, y es nuestro compromiso hacerlo entre nosotros, nuestros socios comerciales y nuestros clientes.
En caso de duda - Exprésese con firmeza
Si tiene preguntas o inquietudes, hágaselo saber a su gerente, a RR. HH. o a la Oficina de Ética.