Responsabilidad para con nuestros
SOCIOS Y CLIENTES
La confianza es la base de toda relación con clientes, socios y empresas. Para construir relaciones comerciales duraderas, cumplimos la ley y tratamos a nuestros clientes de la manera en que nos gustaría que nos trataran a nosotros mismos: de manera abierta, honesta y respetuosa. Empoderamos a nuestros clientes y socios para que tomen decisiones informadas sobre los productos y servicios que ofrecemos y para seleccionar los que mejor se adapten a sus necesidades y circunstancias.
Socios comerciales
Valoramos las relaciones de confianza que tenemos con nuestros socios comerciales, que comparten nuestro compromiso con la ética y el cumplimiento, la diversidad y la inclusión, los derechos humanos, la sostenibilidad ambiental y el trato justo.
- Estamos comprometidos a mantener nuestra reputación y solo trabajamos con proveedores, clientes y otros socios comerciales con el mismo compromiso de hacer negocios de manera ética.
- Abordamos cada relación comercial con honestidad, equidad, respeto mutuo y nada de discriminación.
- Nunca nos aprovechamos de nuestros socios comerciales mediante la manipulación, el ocultamiento, el uso indebido de información confidencial, la tergiversación de hechos o cualquier otro trato o práctica desleal.
- Nunca nos aliamos a socios comerciales para aprovecharnos de los demás.
- Seleccionamos socios comerciales en función de criterios objetivos y el valor que aportan a Assurant, no a partir de relaciones personales o amistades. También nos aseguramos de que comprendan nuestros estándares de alto desempeño en ética y cumplimiento, además de sus obligaciones contractuales.
- Estamos alertas a cualquier señal de que un socio comercial está violando las leyes o regulaciones aplicables.
- Revelamos de inmediato cualquier situación que pueda implicar un conflicto de intereses.
- Protegemos la información confidencial y patentada de nuestros socios comerciales.
- Realizamos la debida diligencia aplicable a posibles proveedores y clientes antes de firmar contratos, y seguimos nuestras políticas de Adquisiciones, Antisoborno y Corrupción, y Gestión de Riesgos de Terceros. Consulte la Política de Gestión de Riesgos de Proveedores en Estados Unidos y la Política de Gestión de Riesgos de Terceros del Grupo Assurant Europe en el Reino Unido/Europa. Para los demás países, véanse las políticas correspondientes.
- Buscamos comprender y respetar todas las regulaciones sobre minerales en conflicto pertinentes en cualquier país donde operemos.
Privacidad y protección de datos
Tenemos éxito cuando nuestros clientes confían en nosotros para proteger su privacidad y utilizar sus datos de la manera que nos lo permiten. Protegemos y respetamos la privacidad de nuestros empleados, clientes, socios y otros terceros que nos confían su información personal.
- Cumplimos las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.
- Protegemos adecuadamente los datos personales.
- Solo recopilamos y utilizamos datos personales para fines comerciales legítimos y seguimos nuestraPolítica de Privacidad Global y Norma Internacional de Privacidad de Datos.
- Solo compartimos datos personales dentro de Assurant cuando sea necesario.
- Nos aseguramos de que los terceros que trabajan con nosotros sigan los estándares de seguridad y protección de datos de Assurant.
- Conservamos los registros con datos personales de acuerdo con nuestro Programa de conservación de registros generales y Política de gestión de la información y luego los destruimos de forma segura.
- Informamos de inmediato sobre sospechas de incidentes de privacidad y violaciones de datos.
Blanqueo de capitales, financiación del terrorismo y sanciones económicas
Estamos comprometidos a evitar que los delincuentes abusen de nuestros sistemas y procesos comerciales para promover actividades ilegales. Los empleados de Assurant siempre deben seguir los procedimientos pertinentes diseñados para evitar que alguien utilice nuestra empresa para disfrazar transacciones delictivas o participar en cualquier tipo de actividad de blanqueo de capitales. Además, Assurant hace una evaluación de terceros para asegurarse de no realizar transacciones con personas o entidades que tengan sanciones aplicables o figuren en listas de
vigilancia de terroristas. Si le preocupa la reputación de cualquier tercero que busque hacer negocios con Assurant o que ya está operando, comuníquese con Cumplimiento o la Oficina de Ética.
Todos tenemos una función para ayudar a evitar que los delincuentes utilicen los productos y servicios de Assurant. Esto incluye la obligación de conocer a nuestros clientes, identificar y elevar a las autoridades las actividades sospechosas, mantener la documentación requerida a lo largo de una relación comercial e informar las transacciones con los países, las personas o las empresas sancionados.
Competencia leal y antimonopolio
Buscamos ventajas competitivas a través de un desempeño superior, nunca a través de prácticas comerciales ilegales o poco éticas. Cumplimos todas las leyes de competencia leal y antimonopolio Las leyes antimonopolio y de competencia sirven para prevenir prácticas comerciales anticompetitivas, como la fijación de precios o el deterioro de la capacidad de otros para competir en el mercado. aplicables en todos los lugares donde operamos.
- No sugerimos ni participamos en ninguna acción, entendimientos o acuerdos que intenten o puedan limitar la competencia entre competidores (como fijar precios o repartirse los mercados).
- Evitamos cualquier tipo de contacto o discusión con competidores que crearía la apariencia de prácticas indebidas, y nunca compartimos ni discutimos información competitiva sensible. Si nos encontramos con estas situaciones, les ponemos fin rápidamente y lo notificamos de inmediato al Departamento Legal y de Cumplimiento.
- No aprovechamos nuestra posición en el mercado.
- Solo usamos, obtenemos, aceptamos o recibimos la información sobre competidores, clientes y proveedores a la que Assurant tiene derecho.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Generalmente, la inteligencia competitiva se refiere a la capacidad de recopilar, analizar y utilizar información sobre competidores, clientes y otros factores del mercado que contribuyen a la ventaja competitiva de una empresa. Comuníquese con su Oficial de Cumplimiento o Departamento Legal para obtener ayuda con el fin de determinar si la inteligencia competitiva que tiene es apropiada y se puede usar.
Lucha contra el soborno y la corrupción
Assurant se compromete a realizar sus negocios de manera justa, honorable, con integridad y de conformidad con la ley en todas las jurisdicciones donde opera, incluidas todas las leyes anticorrupción y antisoborno aplicables.
Assurant tiene un enfoque de política de tolerancia cero para cualquier forma de soborno y corrupción. Nuestro éxito depende de la superioridad de nuestros productos y servicios, pero nunca es el resultado de sobornos u otros medios de corrupción. Nuestros valores no permiten actos o pagos corruptos como un medio para obtener o retener negocios en nuestro nombre, incluso si eso significa perder o alejarse de una transacción comercial.
Nunca ofrecemos, prometemos proporcionar ni damos nada de valor a nadie para obtener una ventaja comercial como se describe en nuestra Política de lucha contra el soborno y la corrupción.
- Seguimos los procedimientos pertinentes antes de contratar a un tercero.
- No le pedimos a un tercero que haga algo que nosotros mismos tenemos prohibido hacer.
- Mantenemos registros minuciosos y completos de todas las transacciones con terceros de acuerdo con nuestra Política de gestión de registros e información.
- No entablamos relaciones contractuales verbales con terceros, a menos que lo consultemos con el Departamento Legal.
- No proporcionamos cortesías comerciales, incluidos obsequios, entretenimiento y/u hospitalidad, a funcionarios del gobierno o a sus familiares sin cumplir con nuestra Política contra el soborno y la corrupción.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Los riesgos de soborno y corrupción son una preocupación en todo el mundo y estos pueden socavar la salud y la viabilidad de Assurant y los entornos donde operamos, pueden dañar enormemente nuestra reputación y pueden generar multas severas y procesos penales.
Interacción con funcionarios gubernamentales
Assurant sigue los más altos estándares éticos al realizar negocios con funcionarios gubernamentales. Assurant prohíbe estrictamente cualquier promesa, oferta o provisión de cualquier cosa de valor a cualquier funcionario del gobierno con el propósito de obtener o retener negocios indebidamente, influir en acciones u obtener cualquier forma de beneficio indebido. Cumplimos todas las leyes aplicables cuando participamos en asuntos de políticas públicas y cuando desarrollamos y mantenemos relaciones con funcionarios gubernamentales.
- Mantenemos la objetividad y evitamos la parcialidad en los procesos de toma de decisiones y reflejamos nuestros valores, sin interferencia de entidades o individuos extranjeros o nacionales, gubernamentales o afiliados/alineados al gobierno.
- No ofrecemos, prometemos, llevamos a cabo ni autorizamos la entrega de nada de valor a un funcionario del gobierno, directa o indirectamente, a través de miembros de la familia, asociados cercanos, corredores, agentes, abogados, contratistas u otros socios comerciales que sean incompatibles con nuestro Código y Política de lucha contra el soborno y la corrupción.
- Prohibimos incluso los pagos de facilitación pequeños y, si un funcionario del gobierno nos lo solicita, nos comunicamos de inmediato con Cumplimiento.
- Cooperamos plenamente con todas las auditorías e investigaciones gubernamentales y de las agencias reguladoras.
- De acuerdo con la Declaración de Política de Actividades Políticas de la empresa, cada uno tiene derecho a participar en política en su propio tiempo y por cuenta propia, pero no podemos utilizar los recursos de Assurant para fines políticos o contribuciones sin la aprobación previa del Departamento Legal. Es posible que se apliquen reglas adicionales a su línea de negocio o función en Assurant.
Leyes de importación, exportación y antiboicot
Como empresa mundial, estamos comprometidos a cumplir las leyes y regulaciones que rigen la importación y exportación de productos, servicios, tecnologías e información de Assurant en todos los lugares donde operamos. Para estar a la altura de nuestros compromisos, siempre sabemos lo que estamos importando y exportando, conocemos las partes implicadas en la transacción y el origen o destino de nuestros productos.
- Cumplimos todas las leyes, regulaciones y restricciones aplicables relacionadas con la
importación, exportación, sanciones, boicots, aduanas y embargos. - Nos aseguramos de que todas las transacciones transfronterizas cumplan estos requisitos.
- Antes de participar en estas actividades, consultamos con el equipo de asistencia de importación y exportación local o con el equipo de Cumplimiento Corporativo.
- Solo utilizamos terceros aprobados por Assurant, incluyendo los agentes de aduanas y proveedores de logística.
- Nos aseguramos de que la información proporcionada a cualquier funcionario de aduanas o a cualquier agente contratado para facilitar las importaciones y exportaciones de Assurant sea precisa y veraz.
- Informamos cualquier inquietud sobre los pagos de aduanas que parezcan sospechosos o fuera de lo común.
- Mantenemos registros de todas las transacciones de importación y exportación de acuerdo con nuestra política de gestión de registros e información.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Algunos productos o tecnologías pueden requerir una licencia de exportación o importación antes del envío y es posible que cierta información técnica puede estar controlada y no estar permitido que se publique en Internet ni se adjunte a un correo electrónico. La ley local podría prohibir la venta por completo. Estas obligaciones no pueden evitarse usando a un tercero que entregue los productos de la empresa a un destino, persona o entidad prohibidos.
Antes de comprar piezas, trabaje con Compras para establecer un contrato. Al involucrarnos en las Compras desde un principio, podemos evaluar al proveedor para asegurarnos de que sea legítimo y que sus partes cumplan las regulaciones de cadena de custodia y minerales conflictivos.
Todos los días, nos esforzamos por elevar el listón de lo que significa hacer negocios de manera honesta y ética, y es nuestro compromiso hacerlo entre nosotros, nuestros socios comerciales y nuestros clientes.
En caso de duda - Exprésese con firmeza
Si tiene preguntas o inquietudes, hágaselo saber a su gerente, a RR. HH. o a la Oficina de Ética.