L'approche Assurant, nos
valeurs et objectif du code
Chez Assurant, notre culture est le secret de notre succès. Nous faisons les choses différemment ici. Nous appelons cela l'Approche Assurant. Les quatre dimensions de l'Approche Assurant décrivent les éléments qui rendent notre culture d'entreprise unique : Notre but. Nos valeurs. Nos engagements. Et Notre vision.
Nos valeurs-clés
Nos valeurs orientent la façon dont nous soutenons nos clients et travaillons les uns avec les autres. Ce sont les principes durables que nous mettons en oeuvre dans le but de faire des affaires avec intégrité et gagner la confiance chaque jour.
BON SENS
Nous recherchons des solutions pratiques pour assurer le bon déroulement de la vie des clients et des consommateurs que nous servons.
DÉCENCE
Nous traitons autrui avec empathie et respect. Nous sommes honnêtes et transparents. Nous agissons avec la plus grande intégrité et nous nous engageons à agir selon les règles.
PENSÉE HORS DU COMMUN
Nous ne nous contentons jamais du statu quo. Nous recherchons des perspectives diverses et nous évoluons en relevant des défis. Nous sommes convaincus qu’il existe toujours un moyen de tirer parti de nos succès.
RÉSULTATS PEU COMMUNS
Nous abordons chaque opportunité avec un sentiment d'urgence et agissons de manière décisive pour fournir des résultats qui dépassent les attentes.
À propos du Code
Toutes les personnes qui travaillent pour ou au nom d’Assurant Inc. et/ou ses filiales (collectivement « Assurant ») ainsi que les dirigeants et les administrateurs ont le devoir d’agir selon les normes les plus élevées en matière de conduite professionnelle et d’intégrité. Notre Code de déontologie et de conduite professionnelle, également connu sous le nom de « Code », « Code de conduite » ou « Code de déontologie », s’applique aux employé(e) s, dirigeants et administrateurs d’Assurant. Tous les employés, dirigeants et administrateurs sont tenus de certifier lors de leur embauche et annuellement par la suite qu'ils ont examiné, compris et respecteront le Code, ainsi qu'une formation complète sur le Code. En général, les consultants, les représentants locaux, les agents et les travailleurs contractuels ou temporaires doivent suivre les principes sous-jacents du Code ainsi que le Code de conduite des fournisseurs d'Assurant.
Tout au long du Code, vous trouverez des informations, des liens vers la définition de termes clés, la foire aux questions, ainsi que des références vers des politiques connexes qui vous guideront dans la prise de décisions éthiques. Ce que vous ne trouverez pas, c’est la réponse à toutes les questions auxquelles vous pourriez être confronté(es) au travail ou à toutes les politiques connexes. En l’absence d’une politique spécifique, vous avez la responsabilité de faire preuve de bon sens, de respecter l’esprit du Code et de demander l’assistance de votre responsable, d’un membre de l’organisation du personnel ou du Bureau d'éthique si vous avez des questions ou des préoccupations.
Administration du Code de déontologie et de conduite professionnelle
Notre Code, administré par le Bureau d'éthique (faisant partie du service Éthique et conformité), constitue un document évolutif qui devrait servir de ressource de première ligne dans la prise de décision éthique. Veuillez noter que le Code et certains documents connexes ont été traduits dans les langues pertinentes au fonctionnement d’Assurant.
Dérogations accordées dans des circonstances exceptionnelles
Le Bureau d'éthique peut fournir des interprétations du Code, en consultation avec le directeur mondial de l’éthique et de la conformité ou avec le directeur juridique, le cas échéant. Les dérogations ou exceptions au Code ne seront accordées que dans des circonstances exceptionnelles. Toutes les dérogations ou exceptions au Code nécessitent l’approbation écrite préalable de votre responsable et du responsable mondial de l’éthique et de la conformité. Seul le Conseil d'administration d'Assurant ou un comité du conseil d'administration peut accorder des dispenses de conformité au code aux administrateurs ou aux dirigeants. Toute dérogation accordée sera communiquée dans les plus brefs délais et conformément à toutes les lois et réglementations applicables, y compris celles de la Commission des opérations de bourse et de la Bourse de New York. Le Code ne crée aucun droit à la préservation de l’emploi et ne constitue pas un contrat de travail.
Respect de la loi et traitement équitable des clients
Assurant opère dans un environnement hautement réglementé. Le Code s'applique à tous les pays dans lesquels la société exerce ses activités dans la mesure permise par les lois et réglementations. Connaître et respecter les lois et réglementations en vertu desquelles nous opérons constitue non seulement un élément essentiel de notre activité, mais également fondamental à notre identité. N’oubliez pas qu’il est important de respecter non seulement le texte, mais également l’esprit et l’intention de la loi. Enfreindre la loi ou se livrer à des actes ou pratiques déloyales, trompeuses et abusives (s’accordent avec pratiques) peut affaiblir la confiance des clients ou du grand public et mettre notre réputation en danger, et peut entraîner des critiques de la part des régulateurs, des poursuites judiciaires, des amendes et des pénalités et d’autres répercussions négatives pour Assurant.
Si une partie du Code ou des politiques d'Assurant est incompatible avec une loi et/ ou un règlement, cette loi et/ou ce règlement prévaudra. En tant qu’employé(e), dirigeant(e) ou administrateur(trice) vous devez connaître et respecter les lois et réglementations qui s’appliquent à vous et, si jamais vous avez des questions, contacter votre responsable de la conformité, le Bureau d'éthique ou un membre de l’Organisation du personnel afin de solliciter de l’aide. Les infractions à la politique d'Assurant, au présent Code ou à la loi peuvent entraîner des mesures disciplinaires conséquentes, pouvant aller jusqu’au licenciement.
Vous avez le pouvoir d’agir. Vous pouvez offrir une expérience exceptionnelle à vos clients et à vos collaborateurs, sachant qu'Assurant vous soutiendra dans vos démarches et vos activités en toute intégrité.
Vous jouissez de la responsabilité
Vous jouez un rôle essentiel en veillant à ce qu’Assurant constitue un milieu de travail agréable et en protégeant notre culture, notre réputation et notre marque.
Vous bénéficiez de l’aide
Si vous ne savez pas quelle mesure prendre dans une situation, des ressources sont à votre disposition, notamment votre responsable, les politiques d’Assurant, l’organisation des personnes, le Code de conduite et la ligne d’assistance Éthique et conformité.
Vous avez votre mot à dire.
Lorsque vous estimez que quelque chose ne tourne pas rond, vous pouvez vous exprimer et faire part de vos préoccupations, en sachant qu’Assurant souhaite les entendre et ne tolère pas les représailles contre les employé(e)s.
Foire aux questions
Ne renoncez pas à votre propre jugement. Si intuitivement quelque chose vous semble incorrect, demandez avant d’agir. Vous avez également l’obligation de comprendre les subtilités des règles qui régissent votre travail. N’hésitez pas à contacter le Bureau d’éthique ou les services de conformité ou juridiques si vous avez besoin d’éclaircissements sur les lois ou sur nos normes et politiques.
En l'absence d'une politique spécifique, il vous incombe de faire preuve de bon sens et de respecter l'esprit du présent Code. Si vous avez des questions ou des réserves, demandez l'aide de votre responsable, d'un membre de votre comité d'entreprise ou du bureau d'éthique. Si vous avez des questions ou des réserves, demandez l'aide de votre responsable, d'un membre de votre comité d'entreprise ou du bureau d'éthique.
En cas de doute - Parlez-en
Si vous avez des questions ou des préoccupations, faites-en part à votre manager, au service des Ressoures Humaines ou au Bureau d'éthique.