Responsabilidad de hacer lo
CORRECTO
Nuestro éxito depende de la calidad de las decisiones que tomemos todos los días. Antes de cada decisión que tomamos como empleados, funcionarios y directores de Assurant, debemos considerar el impacto que nuestras acciones tendrán sobre nosotros, nuestros clientes, nuestros socios comerciales, la sociedad en general y Assurant.
Tomar buenas decisiones
No todas las situaciones que atravesamos son sencillas: ¿cómo se toma la mejor decisión cuando uno se enfrenta a circunstancias difíciles o poco claras? ¿Cómo afrontamos los dilemas éticos? Si bien el Código no le dirá exactamente qué hacer en cada situación, sirve como guía para ayudarle a tomar buenas decisiones y atravesar situaciones complejas donde la respuesta no siempre es clara.
Hágase las siguientes preguntas:
• ¿La decisión potencial es coherente con los valores de Assurant y nuestro Código?
• ¿Tengo suficiente información para tomar una decisión?
• ¿Me sentiría cómodo explicando mi decisión a mi familia? ¿Estoy dispuesto a rendir cuentas?
¿Dispone de información suficiente para tomar una decisión?
Hágase las siguientes preguntas y haga clic en la tarjeta para saber por qué son importantes estas preguntas:
¿Cumple con nuestro Código, nuestras políticas y requisitos legales?
En caso afirmativo, ¡estupendo! Continúe con la siguiente pregunta.
Si no, no realice la acción.
¿Se ajusta a nuestros valores?
En caso afirmativo, ¡estupendo! Continúe con la siguiente pregunta.
Si no, no realice la acción.
¿Se hace en el mejor interés de nuestras partes interesadas?
En caso afirmativo, ¡estupendo! Continúe con la siguiente pregunta.
Si no, no realice la acción.
¿Me sentiría cómodo si mis acciones se hicieran públicas?
En caso afirmativo, ¡estupendo! Continúe con la siguiente pregunta.
Si no, no realice la acción.
Si la respuesta a alguna de estas preguntas es “No”, o no está seguro, pida orientación antes de dar el siguiente paso.
Expresar su opinión: hacer preguntas y compartir inquietudes
Tiene el poder de marcar la diferencia. Puede haber momentos en los que vea o escuche algo que no se alinee con lo que somos como empresa, nuestros valores y The Assurant Way. En esas situaciones, debe hablar. Ya sea para hacer una pregunta a modo de orientación o informar una inquietud, sepa que tiene recursos y personas que lo ayudarán desde el comienzo. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso rápido, confiable y justo para identificar y abordar adecuadamente cualquier conducta indebida de nuestros empleados u otras personas que actúen en nuestro nombre.
Todos tenemos la responsabilidad de hacernos oír si vemos o sabemos de alguna acción que pueda violar nuestro Código, las políticas internas o cualquier ley o reglamento. Ninguna sección de este Código le impide denunciar posibles violaciones de la ley a los funcionarios gubernamentales pertinentes.
OPCIONES DE CONTACTO DE ÉTICA Y CUMPLIMIENTO
Sitio web: helpline.assurant.com
Visite la línea de ayuda en línea para conocer las opciones de números de teléfono.
Correo electrónico: [email protected]
Cómo expresar la opinión personal
- Su gerente: en muchos casos, el mejor lugar para comenzar es con su gerente, ya que a menudo está mejor preparado para comprender y abordar el problema.
- Organización de Personas: este equipo es su aliado para abordar las preocupaciones relacionadas con los recursos humanos y el trabajo. Preguntas o inquietudes sobre beneficios, conflicto con un compañero de trabajo o gerente, conducta en el lugar de trabajo, discriminación, desempeño, compensación, robo o acoso.
- Oficina de Ética: Si tiene alguna pregunta o inquietud, dispone de varias opciones para comunicarse a través de una conversación confidencial:
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Comuníquese con su Oficial de Cumplimiento Regional.
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Envíe un correo electrónico al buzón de la Oficina de Ética a [email protected].
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- Haga una pregunta o informe una inquietud a través del portal web utilizando la Línea de Ayuda de Ética y Cumplimiento (puede permanecer en el anonimato siempre que lo permita la ley local): helpline.assurant.com.
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Envíe un mensaje de texto a la línea de ayuda de forma anónima al 786-755-1030 (solo para EE. UU. en este momento).
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Los números de teléfono regionales para comunicarse con la Línea de ayuda se pueden encontrar en el portal web.
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- Hay traductores disponibles para que pueda presentar informes en el idioma que prefiera. Las inquietudes enviadas a través de la línea de ayuda se documentan y se envían a la Oficina de Ética para su revisión e investigación, según corresponda. Independientemente de cómo se haga un informe, Assurant prohíbe las represalias contra cualquier personaTomar medidas adversas contra un empleado en respuesta al informe de buena fe de ese empleado sobre una infracción real o presunta de nuestro Código, las políticas de la empresa o los requisitos legales. Atenta contra la política de la empresa tomar represalias contra cualquier empleado o representante de Assurant que, de buena fe, haya informado de una infracción o presunta infracción de la ley, este Código u otras políticas de la empresa. Además, quedan prohibidas las represalias contra quienes colaboran en la investigación de una infracción denunciada. Cualquier empleado de Assurant que tome represalias contra cualquier persona que haya presentado una queja de buena fe estaría sujeto a medidas disciplinarias por parte de la empresa, que pueden incluir el despido. que, de buena fe, informe una posible infracción o que participe en una investigación, incluso si no se encuentran pruebas suficientes para respaldar la inquietud.
¿Qué sucede cuando informa de un problema a Ética y Cumplimiento?
- Escuchamos.
- Su inquietud se mantiene confidencial en la medida de lo posible de acuerdo con una investigación exhaustiva..
- Tomaremos las medidas adecuadas para abordar su inquietud y luego nos pondremos en contacto con usted..
- Algunos problemas, como los de proceso o de recursos humanos,Preguntas o inquietudes sobre beneficios, conflicto con un compañero de trabajo o gerente, conducta en el lugar de trabajo, discriminación, desempeño, compensación, robo o acoso. tendrán un enfoque de colaboración con la Organización de Personas u otros socios internos, mientras que otros problemas pueden dar lugar a una investigación confidencial realizada por Ética y Cumplimiento. Tenga la seguridad de que las represalias no tienen lugar en Assurant..
Tomamos todos los informes de mala conducta con seriedad y revisaremos y, cuando corresponda, investigaremos todas las inquietudes de inmediato. Las investigaciones se llevan a cabo con integridad, discreción e imparcialidad, lo que garantiza la equidad y la confidencialidad en la medida de lo posible en consonancia con una investigación exhaustiva. Se espera que coopere plena y abiertamente en cualquier investigación.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Cuando informa una preocupación de “buena fe”, significa que cree que la información que está transmitiendo es precisa y veraz (incluso si esa idea resulta ser errónea). Hacer una acusación que usted sabe o sospecha que es falsa implica incumplir nuestro Código. Protegemos a los empleados que plantean sus inquietudes de manera honesta y abierta.
Dependiendo del tipo de pregunta que tenga o inquietud que desee compartir, también puede comunicarse con otras personas. Consulte la Política de presentación y notificación de inquietudes para obtener más información.
Responsabilidades del gerente
Como líder, usted tiene una responsabilidad especial en establecer nuestra cultura, The Assurant Way y el ambiente de trabajo para su equipo. Su equipo espera que usted lidere con integridad. La forma en que tome decisiones y maneje las inquietudes, las diferentes opiniones e incluso las malas noticias sentará las bases para la confianza con sus equipos, clientes y partes interesadas. Su éxito y el éxito de su equipo dependen de la confianza que generen en conjunto..
- Familiarícese con el Código.
- Ayude a los empleados a responder sus preguntas o diríjalos a alguien que pueda hacerlo.
- Escale las infracciones reales o sospechadas al Código o la ley para su revisión o investigación.
- Asegúrese de que el empleado denunciante esté protegido ante cualquier forma de represalia.
Si alguien le comenta una preocupación, tiene la responsabilidad puntual de escuchar y actuar. Manejar las inquietudes de manera adecuada es fundamental para preservar la confianza y proteger a Assurant.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
En primer lugar, predique con el ejemplo. Incluya discusiones sobre ética en el lugar de trabajo durante las reuniones del equipo. Fomente que los miembros del equipo se sientan cómodos haciendo preguntas cuando tengan inquietudes. Recuérdeles a los empleados que no se tomarán represalias contra ellos por reportar información de buena fe y de acuerdo con este Código.
Encuentre recursos útiles para administradores en el sitio del Código de ética en línea y en el sitio Recursos para administradores de personas en Teams.
Sí. Como supervisor, usted es el recurso de cumplimiento más importante que tienen los miembros de su equipo. Usted es el encargado de transmitir información valiosa sobre los riesgos que enfrentamos como organización, así como un canal para que los miembros del equipo puedan hacer preguntas e informar cualquier inquietud. No solo debe actuar de manera ética, sino también explicarle a su equipo lo que está haciendo y por qué.
Independientemente de cómo se realice el informe, Assurant prohíbe las represalias contra cualquier persona que de buena fe informe sobre una posible violación o que participe en una investigación, incluso si no se encuentran pruebas suficientes para fundamentar dicha preocupación.
En caso de duda - Exprésese con firmeza
Si tiene preguntas o inquietudes, hágaselo saber a su gerente, a RR. HH. o a la Oficina de Ética.