正しいことを
行う責任
当社の成功は、私たちが日々下す判断の質にかかっています。Assurantの従業員、役員、取締役として行う 各決定の前に、私たちの行動がお互いに対して、あるいはお客様、ビジネスパートナー、社会全体、そして Assurantに対して与える影響を考慮しなければなりません。
優れた判断の実践
一筋縄ではいかない状況もあるはずです。困難な状況 や分かりづらい状況に直面したとき、どうすれば最適な 決断をできるでしょう？倫理的ジレンマをどのように乗 り越えればよいでしょうか？本規範は、あらゆる状況で 取るべき行動を正確に示すものではありません。しか し、優れた判断を下し、必ずしも答えが明確ではない複 雑な状況を乗り切るための指針となります。
以下の項目を自問してください:
• 自分が下そうとしている判断は、Assurantの価値観 や本規範に合致しているか？
• 決定を下す上で活用できる十分な情報があるか？
• 自分の判断を家族に堂々と説明できるか？それに対 して責任を負う意思があるか？
判断をするに足りる情報を得ていますか。
以下の質問について考え、カードをクリックしてこれらの質問が重要な理由を学びましょう：
当社の規範、 ポリシー、および 法的要件に準拠 していますか？
はい - 素晴らしい！次の質問にお進みください！
いいえ - その行為をしないでください！
当社の価値観と 一致して いますか？
はい - 素晴らしい！次の質問にお進みください！
いいえ - その行為をしないでください！
当社の 理解関係者にとって 最善の利益に なりますか？
はい - 素晴らしい！次の質問にお進みください！
いいえ - その行為をしないでください！
自分の行動が 公開されても 恥ずかしく ありませんか？
はい - 素晴らしい！次の質問にお進みください！
いいえ - その行為をしないでください！
いずれかの質問に対する回答が「いいえ」である場合 や、確信が持てない場合は、行動を起こす前にガイダン スを求めましょう。
声を上げる：疑問の提起と懸念の共有
あなたには、変化をもたらす力があります。会社として の私たちの姿、私たちの価値観、およびThe Assurant Wayに合致しないものを見聞きしたりすることがある かもしれません。そのような状況では、声を上げなけれ ばなりません。説明を求めるために質問する場合でも、 懸念事項を報告する場合でも、頼れるリソースがあるこ とを知っておいてください。私たちは、当社の従業員、ま たは当社を代表して行動する他者による不正行為を特 定し適切に対処するための、迅速で信頼性のある公正 なプロセスを提供するよう努めます。
私たちには、本規範や社内規定、あるいは法律や規制 に違反する可能性のある行為を目にしたり、これを認識 したりした場合に、声を上げる責任があります。本規範 のいかなる部分も、法律違反の可能性を関連する政府 当局に報告することを妨げるものではありません。
倫理・コンプライアンスに関する連絡方法
Web: helpline.assurant.com
電話番号のオプションについては、オンラインの ヘルプラインにアクセスしてください。
Email: [email protected]
声を上げる手段：
- 上司：多くの場合、最初に相談する上で最適な人物 はあなたの上司です。上司はあなたの問題を理解し て、これに対処する上で最適な立場にいるからです。
- 人事部門：このチームは、 人事・労務関連の懸念事をするパートナーです。福利厚生、同僚や上司との対立、職場の規範、差別、業績、報酬、盗難、嫌がらせに関する質問や相談項を解決するためのあなたのパートナーです。
- 倫理室：疑問や懸念がある場合は、内密の話し合い ができる以下のオプションが用意されています。
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地域のコンプライアンス担当者に連絡する。
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倫理室に電子メールを送信する [email protected]
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- WebポータルからAssurantの倫理・コンプライアン スヘルプラインを利用して、質問や懸念事項を報告 する（現地の法律で認められている場合は、匿名で も可）：helpline.assurant.com.
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また、ヘルプラインに連絡できる各地域の電話 番号も、Webポータルに掲載されています。
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ヘルプラインに匿名でテキスト メッセージを送信 （786-755-1030（現時点では米国のみ））する。
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- 翻訳者を用意していますので、希望の言語で報告するこ とができます。ヘルプラインに報告された懸念事項は文 書化され、倫理室に引き継がれ、必要に応じて検証およ び精査されます。報告の経緯にかかわらず、懸念を立証するのに十分な 証拠が見つからない場合でも、Assurantは誠意をもっ て違反の可能性を報告した人や調査に参加した人に 対する報復を禁じます。当社の規範、方針、法的要件に対する実際の違反または違反の疑いに関する従業員の誠実な報告に対し、その従業員に報復すること。良心に基づき、法律、本規範、またはその他の会社の方針の違反または違反の疑いを報告したAssurantの従業員またはこれを代表する人物に対して報復をすることは、会社の方針に反しています。また、違反報告の調査に携わる関係者への報復も禁止されています。善意の申し立てを行った人に報復行為を行ったAssurantの従業員は、解雇を上限とする懲戒処分の対象となることがあります。 行為を禁止しています。
倫理オフィスに懸念を提起するとどうなりますか?
- 私たちはしっかりと報告を聞き取りします。
- あなたの懸念は、徹底的な調査と一貫して可能な限 り秘密にされます。
- その懸念に対処するために適切な行動を取った上 で、フォローアップを行います。
- プロセスや人事に関する問題、福利厚生、同僚や上司との対立、職場での行為、差別、パフォーマンス、報酬、窃盗やハラスメントに関する質問や懸念などの一部の問題は、問題など一部の懸念は、 人事組織やその他の社内パートナーとの共同作 業になりますが、その他の問題は、倫理およびコン プライアンスが実施する機密調査の対象になりま す。Assurantは報復行為を決して容認することはあ りませんので安心してください。
私たちは、不正行為に関するあらゆる報告を真摯に受 け止め、すべての懸念事項を速やかに検証し、必要に応 じて精査します。誠実、慎重、かつ公平に調査を行い、公 正を期し、徹底して調査しつつ、矛盾しない範囲で機密 性を確保します。みなさんには、あらゆる調査に全面的 かつ誠実に協力することが求められています。
よくある質問
「誠意をもって」問題を報告するとは、（たとえ後に なってその考えが間違っていることが判明した場合 でも）報告している情報が正確かつ真実であると自 分が信じていることを意味します。真実ではないと認 識していたり、疑っている場合に申し立てを行うこと は、私たちの規範に反します。当社は、正直かつ率直 に懸念を訴える従業員を保護します。
疑問や共有したい懸念事項の内容によっては、他の窓 口や担当者に連絡してもらうこともあります。詳細につ いては、懸念事項の提起と報告に関するポリシー を参 照してください。
管理者の責任
リーダーとして、あなたにはチームの文化、The Assurant Wayおよび職場環境を整えるという特別な責任がありま す。従業員は、リーダーが誠実に自分たちを率いてくれるこ とを期待しています。管理者がどのように意思決定をし、懸 念事項や異なる意見、さらには悪い知らせにどう対処する かによって、チームや顧客、ステークホルダーとの信頼関係 の基礎が築かれます。リーダーの成功、そしてチームの成功 は、ともに築く信頼関係にかかっています。
- 本規範をしっかりと理解するようにしてください。
- 従業員に質問がある場合は、支援したり、支援できる人 を紹介したりしてください。
- 規範や法律に対する実際の違反や違反の疑いが検証お よび精査されるよう、上位レベルに報告してください。
- 報告を行った従業員が、いかなる形の報復からも保護さ れているよう徹底してください。
誰かが懸念事項についてあなたに相談に 来た場合、あなたには、その内容を聞き取り、 行動を起こす特別な責任があります。 信頼を維持し、Assurantを守るために、 懸念事項を適切に処理することが重要です。
よくある質問
まずは模範となることです。職場における倫理に関する ディスカッションをチームミーティングに盛り込みましょ う。チームメンバーが懸念を抱えている場合は、気軽に 質問できる雰囲気を作りましょう。本規範に従って、誠実 に懸念を報告した場合には、報復を受けないことを従業 員に改めて伝えましょう。オンラインの倫理規定サイト と、Teamsの人事部リソースサイトで役立つマネージャ ーリソースを見つけてください。
はい。管理者であるあなたは、従業員にとって最も重要 なコンプライアンスのリソースです。あなたは、組織として 当社が直面しているリスクについて貴重な情報を提供す る窓口であると同時に、従業員が質問をしたり、懸念事 項を報告したりするための窓口でもあります。倫理的に 行動するだけでなく、自分が何をしているのか、なぜそう しているのかを、チームに説明する必要があります。
