VERANTWORTUNG
DAS RICHTIGE ZU TUN
Unser Erfolg hängt von der Qualität der Entscheidungen ab, die wir täglich treffen. Vor jeder Entscheidung, die wir als Mitarbeiter, Führungskräfte und Direktoren von Assurant treffen, sollten wir die Auswirkungen unseres Handelns aufeinander, unsere Kunden, unsere Geschäftspartner, die Gesellschaft im Allgemeinen und Assurant berücksichtigen.
Gute Entscheidungen treffen
Nicht alle Situationen, denen wir begegnen, sind eindeutig. Wie treffen wir daher in schwierigen oder unklaren Umständen die besten Entscheidungen? Was ist bei ethischen Dilemmata zu tun? Unser Kodex kann keine exakten Anweisungen für jede einzelne Situation bieten. Er dient vielmehr als Leitfaden, an dem Sie sich orientieren können, um gute Entscheidungen zu treffen und sich in komplexen Situationen zurechtzufinden, in denen es nicht immer einfache Antworten gibt.
Stellen Sie sich folgende Fragen::
• Stimmt die potenzielle Entscheidung mit den Werten von Assurant und unserem Kodex überein?
• Habe ich genügend Informationen, um eine Entscheidung zu treffen?
• Kann ich diese Entscheidung meiner Familie gegenüber guten Gewissens begründen? Bin ich bereit dafür, zur Rechenschaft gezogen zu werden?
Haben Sie ausreichend Informationen, um eine Entscheidung zu treffen?
Stellen Sie sich die folgenden Fragen und klicken Sie auf die einzelnen Karte, um zu erfahren, warum die jeweilige Frage wichtig ist.
Entspricht die Maßnahme unserem Kodex, unseren Richtlinien und rechtlichen Anforderungen?
Ja? - Großartig! Machen Sie mit der nächsten Frage weiter.
Nein?- Tun Sie es nicht!
Entspricht sie unseren Werten?
Ja? - Großartig! Machen Sie mit der nächsten Frage weiter.
Nein?- Tun Sie es nicht!
Ist sie im besten Interesse unserer Stakeholder?
Ja? - Großartig! Machen Sie mit der nächsten Frage weiter.
Nein?- Tun Sie es nicht!
Kann ich guten Gewissens damit umgehen, wenn meine Handlungsweise öffentlich gemacht würde?
Ja? - Großartig! Machen Sie mit der nächsten Frage weiter.
Nein?- Tun Sie es nicht!
Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen „Nein“ lautet oder Sie sich nicht sicher sind, suchen Sie Rat, bevor Sie Maßnahmen ergreifen.
Speak Up: Fragen stellen und Bedenken äußern
Sie haben es in der Hand, etwas zu bewegen. Es kann vorkommen, dass Sie etwas sehen oder hören, das nicht mit dem übereinstimmt, was wir als Unternehmen, unsere Werte und The Assurant Way sind. In solchen Situationen müssen Sie dies melden. Egal, ob Sie eine Frage zur Orientierung stellen oder ein Anliegen melden wollen – Sie wissen, dass Sie Ressourcen und Menschen haben, die Ihnen vom Anfang an helfen können. Wir verpflichten uns, ein schnelles, zuverlässiges und faires Verfahren bereitzustellen, um Fehlverhalten unserer Mitarbeiter oder anderer in unserem Namen handelnder Personen zu identifizieren und angemessen damit umzugehen.
Jeder von uns ist dafür verantwortlich, sich zu äußern, wenn wir Handlungen, die gegen unseren Kodex, unsere internen Richtlinien oder Gesetze oder Vorschriften verstoßen könnten, mitbekommen oder über diese in Kenntnis sind. Nichts in diesem Kodex hindert Sie daran, potenzielle Gesetzesverstöße den zuständigen Regierungsbeamten zu melden.
ETHIK UND COMPLIANCE - KONTAKTMÖGLICHKEITEN
Website: helpline.assurant.com
Besuchen Sie die Online-Hotline für Telefonnummernoptionen.
Email: [email protected]
So bringen Sie Probleme zur Sprache:
- Ihr Manager: In vielen Fällen wenden Sie sich am besten zunächst an Ihren Manager, da dieser oft am besten in der Lage ist, Ihr Problem zu verstehen und anzusprechen.
- Mitarbeiterorganisation: Dieses Team ist Ihr Partner bei der Bewältigung von Personal-Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Sonderleistungen, Konflikten mit einem Kollegen/einer Kollegin oder einer Führungskraft, Verhalten am Arbeitsplatz, Diskriminierung, Leistung und Vergütung, Diebstahl oder Belästigung. und Arbeitsproblemen.
- Ethikbüro: Bei Fragen oder Anliegen stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten für ein vertrauliches Gespräch zur Verfügung:.
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Wenden Sie sich an Ihren regionalen Compliance-Beauftragten.
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Senden Sie eine E-Mail an das Postfach des Ethikbüros unter [email protected].
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- Stellen Sie eine Frage oder melden Sie ein Anliegen über das Webportal unter Verwendung der Assurant Ethics and Compliance-Helpline (kann anonym bleiben, wo dies nach lokalem Recht zulässig ist): helpline.assurant.com.
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Regionale Telefonnummern zur Kontaktaufnahme mit der Helpline finden Sie im Webportal.
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Texten Sie anonym an die Helpline unter 786-755-1030 (derzeit nur USA).
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- Es stehen Übersetzer zur Verfügung, sodass Sie die Meldung in Ihrer bevorzugten Sprache vornehmen können. Der Helpline gemeldete Bedenken werden dokumentiert und gegebenenfalls zur Überprüfung und Untersuchung an das Ethikbüro weitergeleitet. Unabhängig davon, wie eine Meldung erfolgt, verbietet Assurant VergeltungsmaßnahmenHandlungen, die eine/n Mitarbeitenden schädigen sollen, als Reaktion auf seine/ihre Meldung im guten Glauben eines tatsächlichen oder vermuteten Verstoßes gegen unseren Kodex, unsere Unternehmensrichtlinien oder gesetzliche Vorschriften. Vergeltungsmaßnahmen gegen Mitarbeitende oder Vertreter und Vertreterinnen von Assurant, die im guten Glauben einen tatsächlichen oder vermuteten Verstoß gegen das Gesetz, diesen Kodex oder andere Unternehmensrichtlinien gemeldet haben, sind in unserem Unternehmen verboten. Darüber hinaus sind Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen verboten, die sich an der Untersuchung eines gemeldeten Verstoßes beteiligen. Alle Mitarbeitenden von Assurant, die Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen ergreifen, die in gutem Glauben eine Beschwerde eingereicht haben, müssen mit Disziplinarmaßnahmen bis hin zur Kündigung rechnen.gegen Personen, die in gutem Glauben einen möglichen Verstoß melden oder an einer Untersuchung des Verstoßes teilnehmen, bei der keine ausreichenden Beweise gefunden werden, um die Bedenken zu untermauern.
Was passiert, wenn Sie dem Ethikbüro Bedenken melden?
- Wir hören zu.
- Ihr Anliegen wird im Rahmen einer gründlichen Untersuchung so weit wie möglich vertraulich behandelt.
- Wir werden die entsprechenden Maßnahmen ergreifen, um Ihr Anliegen zu bearbeiten, und werden uns dann bei Ihnen melden.
- Einige Bedenken, wie Prozess- oder HR-bezogene,Fragen und Probleme im Zusammenhang mit Sonderleistungen, Konflikten mit einem Kollegen/einer Kollegin oder einer Führungskraft, Verhalten am Arbeitsplatz, Diskriminierung, Leistung und Vergütung, Diebstahl oder Belästigung. werden ein kollaborativer Ansatz mit der People Organization und/oder anderen internen Partnern sein, während andere Bedenken zu einer vertraulichen Untersuchung führen können, die von Ethics and Compliance durchgeführt wird. Seien Sie versichert, dass Vergeltung bei Assurant keinen Platz hat.
Wir nehmen alle Meldungen über Fehlverhalten ernst und werden alle Bedenken umgehend prüfen und gegebenenfalls untersuchen. Untersuchungen werden mit Integrität, Diskretion und Unparteilichkeit durchgeführt, wobei Fairness und Vertraulichkeit im Rahmen einer gründlichen Untersuchung so weit wie möglich gewährleistet werden. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie in allen Untersuchungen uneingeschränkt und aufrichtig kooperieren.
FRAGEN & ANTWORTEN
Wenn Sie eine Sorge in „gutem Glauben“ melden, bedeutet dies, dass Sie der Meinung sind, dass die von Ihnen gemeldeten Informationen richtig und wahrheitsgemäß sind (auch wenn sich diese Annahme als falsch herausstellt). Es ist ein Verstoß gegen unseren Kodex, eine Behauptung aufzustellen, von der Sie wissen oder vermuten, dass sie unwahr ist. Wir schützen Mitarbeiter, die ihre Anliegen ehrlich und offen äußern.
Abhängig von der Art Ihrer Frage oder Ihres Anliegens, die bzw. das Sie mitteilen möchten, können Sie sich auch an andere Stellen wenden. Weitere Informationen finden Sie in der Richtlinie zum Äußern und Melden von Bedenken.
Verantwortlichkeiten von Managern
Als Führungskraft haben Sie eine besondere Verantwortung bei der Festlegung unserer Kultur, The Assurant Way, und der Arbeitsumgebung für Ihr Team. Ihr Team erwarten von Ihnen, dass Sie mit Integrität führen. Die Art und Weise, wie Sie Entscheidungen treffen und mit Bedenken, unterschiedlichen Meinungen und sogar schlechten Nachrichten umgehen, bildet die Grundlage für das Vertrauen Ihrer Teams, Ihrer Kunden und Stakeholder. Ihr Erfolg und der Erfolg Ihres Teams hängt von dem Vertrauen ab, das Sie gemeinsam aufbauen.
- Machen Sie sich mit dem Kodex vertraut.
- Helfen Sie Mitarbeitern bei Fragen oder leiten Sie sie an jemanden weiter, der eine Antwort auf die Fragen bereitstellen kann.
- Melden Sie tatsächliche oder vermutete Verstöße gegen den Kodex oder das Gesetz zum Zweck einer Überprüfung und/oder Untersuchung.
- Stellen Sie sicher, dass der meldende Mitarbeiter vor jeglicher Form von Vergeltung geschützt ist.
Wenn sich jemand mit einem Anliegen an Sie wendet, haben Sie eine besondere Verantwortung, zuzuhören und zu handeln. Der angemessene Umgang mit Bedenken ist entscheidend, um das Vertrauen zu wahren und Assurant zu schützen.
FRAGEN & ANTWORTEN
Gehen Sie in erster Linie mit gutem Beispiel voran. Beziehen Sie Diskussionen über Ethik am Arbeitsplatz in Teambesprechungen ein. Geben Sie den Teammitgliedern zu verstehen, dass sie jederzeit bei Bedenken Fragen stellen können. Erinnern Sie die Mitarbeiter daran, dass keine Vergeltungsmaßnahmen gegen sie eingeleitet werden, wenn sie Informationen in gutem Glauben und in Übereinstimmung mit diesem Kodex melden. Finden Sie hilfreiche Ressourcen für Manager auf der Online-Website zum Ethikkodex und auf der Ressourcen-Website für Personalmanager in Teams.
Ja. Als Vorgesetzter sind Sie die wichtigste Compliance-Ressource, über die Ihr Team verfügt. Sie sind sowohl eine Wissensquelle für wertvolle Informationen über die Risiken, denen wir als Unternehmen ausgesetzt sind, als auch ein Kanal, über den Mitarbeiter Fragen stellen und Bedenken melden können. Sie sollten nicht nur ethisch handeln, sondern Ihrem Team auch erklären, was Sie tun und warum Sie dies tun.
Unabhängig davon, wie eine Meldung erfolgt, verbietet Assurant jegliche Art der Vergeltung gegen alle, die in gutem Glauben einen möglichen Verstoß melden oder sich an einer Untersuchung beteiligen. Das gilt auch, wenn keine ausreichenden Beweise gefunden werden, um einen Verdacht zu bestätigen.
Melden Sie es im Zweifelsfall
Wenden Sie sich bei Fragen oder Bedenken an Ihre/n Vorgesetzte/n, die Personalabteilung oder das Ethics Office.