올바른 행동을
실천할 책임
우리의 성공은 우리가 매일 내리는 의사 결정의 질에 따라 달라집니다. Assurant의 직원, 임원 및 이사로서의 각 결정을 내리기 전에 우리의 행동이 서로 간, 고객, 사업 파트너, 더 큰 사회 및 Assurant에 미칠 영향을 고려해야 합니다.
올바른 의사 결정
귀하가 직면하는 모든 상황이 간단하지는 않습니다. 어렵거나 불확실한 상황에서 어떻게 최선의 선택을 내릴까요? 윤리적 딜레마를 어떻게 다뤄야 할까요? 본 강령은 모든 상황에서 정확히 무엇을 해야 하는지 알려주지는 않지만, 귀하가 올바른 결정을 하고 답이 항상 명확하지 않은 복잡한 상황을 처리하도록 도와주는 지표 역할을 합니다.
스스로에게 다음과 같은 질문을 해보세요.
- 잠재적 결정이 Assurant 가치 및 강령과 일치하나요?
- 결정을 내리기 위한 충분한 정보가 있었나요?
- 나의 결정을 가족들에게 설명하는 것을 편안하게 느끼나요? 이에 대해 내가 기꺼이 책임질 수 있나요?.
우리의 강령,정책 및 법적요구 사항을준수하나요?
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
우리의 가치관과일치하나요?
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
우리 이해당사자들에게최선의 이익을주나요?
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
제 행동이공개되면 제가편해질까요?
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
이러한 질문에 대한 대답이 “아니요”이거나 불확실할경우, 행동에 옮기기 전에 지침을 구하세요.
건의하기: 질문 및 우려 사항 공유
당신은 변화를 이뤄낼 힘이 있습니다. 회사로서의 우리 정체성과 우리의 가치, The Assurant Way와 맞지 않는 것을 보거나 듣는 경우가 있을 수 있습니다. 그러한 상황에서는 건의를 해야 합니다. 지침에 대한 문의이든 우려 사항 보고이든, 도움이 되는 자원이 있다는 것을 숙지하십시오. 우리는 회사를 대표하여 행동하는 직원이나 그 밖의 사람들의 강령 위반 행위를 적발하고 적절히 해결하기 위한 신속하고 신뢰할 수 있는 공정한 절차를 제공할 것을 약속합니다.
우리 강령, 내부 정책 또는 법률이나 강령을 위반할 수 있는 행위를 보거나 알게 되면 각자 이를 건의할 책임이 있습니다. 본 강령은 잠재적 법률 위반을 관련된 국가 공무원에게 보고하는 것을 막지 않습니다.
신고(스피크업) 방법:
- 관리자에게 신고: 많은 경우에 관리자가 귀하의 문제를 이해하고 해결하는 데 가장 적합하므로 관리자에게 먼저 시작하는 것이 가장 좋습니다.
- 인력 조직: 이 팀은 HR 및 업무 관련 문제를 해결하는 파트너입니다.을 처리하는 파트너입니다. 복리후생, 동료 또는 관리자와의 충돌, 직장 내 행동, 차별, 성과, 보상, 도난 또는 괴롭힘과 관련된 질문이나 우려 사항이 해당됩니다.
- 윤리 및 준법감시부: 문의나 기타 용건이 있는 경우, 비밀 대화를 나눌 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.
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지역 준법 감시인에게 연락하십시오.
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윤리 사무소 메일함 [email protected]으로 이메일을 보내십시오.
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- 다음의 Assurant 윤리 및 준법감시부 헬프라인 (현지 법률에서 허용하는 경우 익명으로 유지 가능) 웹 포털을 통해 질문을 하거나 우려 사항을 보고하십시오: helpline.assurant.com
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웹 포털에서 헬프 라인 문의를 위한 지역 전화번호도 확인할 수 있습니다.
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헬프라인 번호 786-755-1030로 익명 문자를 보내십시오(현재 미국만 해당).
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지역별 헬프라인 전화 번호는 웹 포털에서 찾을 수 있습니다. 번역기가 지원되므로 원하는 언어로 신고할 수 있습니다.
- 헬프라인에 신고된 우려 사항은 문서화되어 적절한 검토 및 조사를 위해 윤리 사무국(Ethics Office)으로 전달됩니다. 신고 방법과 관계없이 Assurant는 보복을 금지합니다. 회사의 행동강령, 회사 정책 또는 법적 요구 사항을 실제로 위반했거나 위반한 것으로 의심되는 행위를 선의로 신고한 직원에 대해 부정적인 조치를 취하는 행위를 말합니다. 법률, 행동강령 또는 기타 회사 정책을 위반하거나 위반한 것으로 의심되는 행위를 선의로 신고한 Assurant 직원 또는 대리인에게 보복하는 것은 회사 정책에 위배됩니다. 또한 신고받은 위반 사항을 조사하는 사람에 대한 보복도 금지입니다. 선의의 불만을 제기한 사람에게 보복하는 모든 Assurant 직원은 해고를 포함한 최대 징계를 받을 수 있습니다. 우려 사항을 입증하기에 충분한 증거가 발견되지 않았더라도 선의로 위반 가능성을 신고하거나 조사에 참여하는 모든 직원.
윤리 사무소에 문제를 제기하면 어떻게 될까요?
- 우리는 경청합니다.
- 귀하의 우려 사항은 철저한 조사에 따라 가능한 한 기밀로 유지됩니다.
- 귀하의 우려 사항을 해결하고자 적절한 조치를 취한 후, 후속 조치를 취할 것입니다.
- 절차 또는 인사 문제복리후생, 동료 또는 관리자와의 충돌, 직장 내 행동, 차별, 성과, 보상, 도난 또는 괴롭힘과 관련된 질문이나 우려 사항이 해당됩니다 와 같은 일부 문제는 인력 조직 및/또는 기타 내부 파트너와 협력하는 접근 방식이 될 수 있으며, 다른 문제는 윤리 및 준법감시부에 의해 비밀리에 조사가 이루어질 수 있습니다. Assurant 에서 보복은 일어나지 않으니 안심하세요.
우리는 부정행위에 대한 모든 보고를 엄중하게 받아들이며, 즉각적으로 모든 우려 사항을 검토하고 적절한 경우 이를 조사할 것입니다. 조사는 진실되게 재량을 갖고 공정하게 진행되며, 철저한 조사와 일치하는 범위 내에서 공정성과 기밀성은 보장됩니다. 어떠한 조사에도 전적으로 정직하게 협조해야 합니다.
Q&A
어떤 우려 사항을 “선의”로 보고할 때, 비록 그 믿음이 잘못되었다고 밝혀지더라도 보고하는 정보가 정확하고 진실하다고 믿는 것을 의미합니다. 알고 있거나 의심하는 내용이 사실이 아니라고 주장하는 것은 우리의 규약을 위반하는 것입니다. 우리는 정직하고 공개적으로 우려 사항을 제기하는 직원들을 보호합니다.
문의 사항이나 공유하고자 하는 문제에 따라 연락할 수 있는 사람들이 있습니다. 더 자세한 내용은 문제 제기 및 신고 정책을 참조하십시오.
관리자 책임
리더로서, 귀하는 우리의 문화, The Assurant Way, 그리고 팀의 업무 환경을 설정할 특별한 책임이 있습니다. 직원들은 귀하가 청렴하게 이끌기를 기대합니다. 의사 결정을 내리고 우려 사항, 다양한 의견, 심지어 나쁜 뉴스를 처리하는 방법은 팀, 고객 및 이해 관계자들과의 신뢰의 토대가 될 것입니다. 귀하의 성공 및 팀의 성공은 함께 신뢰를 쌓는 것에 달려 있습니다.
- 강령에 스스로 익숙해지세요.
- 질문이 있는 직원을 돕거나 도움을 줄 수 있는 사람에게 안내해줍니다.
- 검토 및/또는 조사를 위해 강령 또는 법률의 실제 또는 의심되는 위반 사항을 점점 확대합니다.
- 보고하는 직원은 어떤 종류의 보복에서도 보호받아야 합니다.
만약 누군가 우려 사항을 가지고 온다면, 귀하는 이를 듣고 행동해야 할 특별한 책임이 있습니다. 문제를 적절하게 처리하는 것은 신뢰를 유지하고 Assurant를 보호하는 데 매우 중요합니다.
Q&A
무엇보다도, 모범을 보이세요. 팀 회의에서 근무 환경 윤리에 대한 논의를 포함합니다. 팀원들이 우려 사항이 있을 때 편안하게 질문할 수 있도록 해줍니다. 본 강령에 따라 선의로 정보 보고한 것을 보복하지 않을 거라는 사실을 직원들에게 다시 알려 줍니다. 윤리 강령 온라인 사이트와 팀의 인력 관리자 리소스 사이트에서 유용한 관리자 리소스를 찾아보세요.
네, 해야 합니다. 관리자로서, 귀하는 팀원들에게 가장 중요한 강령 준수 자원입니다. 귀하는 조직으로서 우리가 직면한 문제에 대한 가치 있는 정보의 전달자이자 직원들이 질문하고 우려 사항을 보고할 수 있는 통로입니다. 귀하는 윤리적으로 행동할 뿐만 아니라, 무엇을 왜 하는지 팀원들에게 설명해야 합니다.
신고 방법과 관계없이 Assurant는 우려 사항을 입증하기에 충분한 증거가 발견되지 않았더라도 선의로 위반 가능성을 신고하거나 조사에 참여하는 모든 직원에 대한 보복을 금지합니다.
의심스러울 때는 신고하세요
질문이나 우려 사항이 있는 경우 관리자, 직원 조직(People Organization) 또는 윤리 사무국(Ethics Office)으로 문의해 주십시오.