올바른 행동을
실천할 책임
우리의 성공은 우리가 매일 내리는 결정의 질에 따라 달라집니다. Assurant의 직원, 임원 및 이사로서의각 결정을 내리기 전에 우리의 행동이 서로 간, 고객, 사업 파트너, 더 큰 사회 및 Assurant에 미칠 영향을고려해야 합니다.
올바른 의사 결정
귀하가 직면하는 모든 상황이 간단하지는 않습니다. 어렵거나 불확실한 상황에서 어떻게 최선의 선택을 내릴수 있을까요? 윤리적 딜레마를 어떻게 다뤄야 할까요? 본 규약은 모든 상황에서 정확히 무엇을 해야 하는지알려주지는 않지만, 귀하가 올바른 결정을 하고 답이항상 명확하지 않은 복잡한 상황을 처리하도록 도와주는지표 역할을 합니다.
스스로에게 다음과 같은 질문을 해보십시오.
- 잠재적 결정이 Assurant 가치 및 강령과 일치하나요?
- 결정을 내리기 위한 충분한 정보가 있었나요?
- 나나의 결정을 가족들에게 설명하는 것이 편안하게느끼나요? 결정에 대해 기꺼이 책임질 수있나요?
이러한 질문에 대한 대답이 “아니요”이거나 불확실할경우, 행동에 옮기기 전에 지침을 구하십시오.
그 행동이 우리의강령, 정책 및법적 요구사항을준수합니까?
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
우리의 가치와일치한가요??
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
우리의이해관계자가가진 이익에부합한가요??
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
내 행동이공개된다면마음이 편할까??
네 - 훌륭합니다! 다음 질문으로 계속 진행하세요!
아니요 - 섣부르게 행동하지 마세요!
이러한 질문에 대한 대답이 “아니요”이거나 불확실할경우, 행동에 옮기기 전에 지침을 구하세요.
알리기: 질문 및 우려 사항 공유
당신은 변화를 이뤄낼 힘이 있습니다. 회사로서의우리 정체성과 우리의 가치, The Assurant Way와맞지 않는 것을 보거나 듣는 경우가 있을 수 있습니다. 그러한 상황은 알려야 합니다. 지침에 대한 문의이든우려 사항 보고이든, 도움이 되는 자원이 있음을알아 두십시오. 우리는 직원들이나 우리를 대신하여행동하는 사람들의 부정 행위를 식별하고 적절히해결하기 위해 신속하고, 신뢰할 수 있으며, 공정한절차를 제공하고자 최선을 다하고 있습니다.
우리 강령, 내부 정책 또는 법률이나 규정을 위반할 수있는 행위를 보거나 알게 되면 각자 이를 알려야 할책임이 있습니다. 본 강령은 잠재적 법률 위반을 관련정부 당국에 신고하는 것을 막지 않습니다.
윤리 및 준법감시부 문의 옵션
웹: helpline.assurant.com
헬프라인 온라인 사이트를 방문하면 이용할
수 있는 전화번호를 보실 수 있습니다.
이메일: [email protected]
번역 서비스가 제공되므로, 원하는 언어로 보고서를작성할 수 있습니다. 헬프라인에 보고된 우려 사항은문서화하여 윤리 담당실로 전달 후 검토 및 조사됩니다.
알리는 방법:
- 관리자에게 건의: 많은 경우에 관리자가 귀하의문제를 이해하고 해결하는 데 가장 적합하므로관리자에게 먼저 알리는 것이 가장 좋습니다.
- 인력 조직: 이 팀은 HR 및 업무 관련 문제를해결하는 파트너입니다.
- 윤리 담당실: 문의나 기타 용건이 있는 경우, 비밀대화를 나눌 수 있는 몇 가지 옵션이 있습니다.
- 지역 준법 책임자에게 연락하십시오.
- 윤리 담당실 메일함 [email protected] 으로이메일을 보내십시오.
- 다음의 Assurant 윤리 및 준법감시부 헬프라인(현지 법률에서 허용하는 경우 익명으로 유지가능) 웹 포털을 통해 질문을 하거나 우려 사항을보고하십시오: helpline.assurant.com
- 웹 포털에서 헬프라인 문의를 위한 지역전화번호도 확인할 수 있습니다.
- 헬프라인 번호 786-755-1030로익명 문자를 보낼 수 있습니다(현재 미국만 해당).
윤리 담당실에 문제를 제기하면 어떻게 될까요?
- 우리는 경청합니다.
- 귀하의 우려 사항은 철저한 조사에 따라 가능한 한 기밀로 유지됩니다.
- 귀하의 우려 사항을 해결하고자 적절한 조치를 취한후, 후속 조치를 취할 것입니다.
- 절차 또는 인사 문제와 같은 일부 문제는 인력 조직및/또는 기타 내부 파트너와 협력하는 접근 방식이 될수 있으며, 다른 문제는 윤리 및 준법감시부에 의해비밀리에 조사가 이루어질 수 있습니다.
보고하는 방법에 상관없이, Assurant는 비록 그 우려사항을 입증할 충분한 증거가 발견되지 않더라도 선의로위반 가능성을 보고하거나 조사에 참여하는 사람에 대한보복을 금지하고 있습니다.
조사
우리는 부정 행위에 대한 모든 보고를 엄중하게받아들이며, 즉각적으로 모든 우려 사항을검토하고 적절한 경우 이를 조사할 것입니다.조사는 철저하고 일관되게 최대한 공정하고 기밀을유지하면서, 청렴, 신중, 그리고 공명정대하도록수행됩니다. 어떠한 조사에도 전적으로 정직하게협조해야 합니다.
Q&A
어떤 우려 사항을 ‘선의’로 보고할 때, 비록 그믿음이 차후에 사실이 아닌 것으로 밝혀지더라도, 보고하고 있는 정보가 정확하고 진실하다고 믿는 것을의미합니다. 알고 있거나 의심하는 내용이 사실이아니라고 주장하는 것은 우리의 규약을 위반하는것입니다. 우리는 정직하고 공개적으로 우려 사항을제기하는 직원들을 보호합니다.
문의 사항이나 공유하고자 하는 문제에 따라 연락할 수 있는 사람들이 있습니다. 더 자세한 내용 문우려제기 및 신고 정책을 참조하십시오.
관리자 책임
리더로서, 귀하는 우리의 문화, The Assurant Way, 그리고팀의 업무 환경을 조성할 특별한 책임이 있습니다. 직원들은귀하가 청렴하게 조직을 이끌기를 기대합니다. 귀하가 의사결정을 내리고 우려 사항, 다양한 의견, 심지어 나쁜 뉴스를처리하는 방법은 팀, 고객 및 이해관계자들과의 신뢰에서토대가 될 것입니다. 귀하의 성공 및 팀의 성공은 함께신뢰를 쌓는 것으로 좌우됩니다다.
- 강령에 스스로 익숙해지십시오.
- 귀하의 팀에게 윤리와 청렴의 중요성을 정기적으로전달하고, 업무가 윤리적으로 수행되기를 기대한다는점을 분명히 하십시오.
- 윤리적 의사결정과 올바른 판단을 모범적으로보여주며 솔선수범하십시오.
- 결과가 의미 있으려면 반드시 올바른 방식, 즉윤리적이며 Assurant 정책에 따라 달성되어야 한다는점을 팀원들이 알게 하십시오.
- 경청하고 질문이 있는 직원을 돕거나 아니면 도움을 줄수 있는 다른 사람에게 안내해줍니다.
- 검토 및/또는 조사를 위해 강령 또는 법률의 실제 또는의심되는 위반 사항을 확대 보고합니다.
- 보고하는 직원은 어떤 종류의 보복으로부터도보호받아야 합니다..
만약 누군가 우려 사항을 가지고 온다면, 귀하는 이를 듣고 행동해야 할 특별한 책임이 있습니다. 문제를 적절하게 처리하는 것은 신뢰를 유지하고 Assurant를 보호하는 데 매우 중요합니다.
Q&A
무엇보다도, 모범을 보이십시오. 팀 회의에서 업무윤리에 대한 논의를 포함시키십시오. 팀원들이 우려사항이 있을 때 편안하게 질문할 수 있도록 해줍니다. 본 규약에 따라 선의로 보고한 것에 대해 보복이 없을것임을 직원들에게 다시 알려 줍니다. 윤리 강령 온라인사이트와 Teams의 인력 관리자 리소스 사이트에서유용한 관리자 자원을 찾아보십시오.
예. 관리자로서, 귀하는 규정 준수를 위해 팀원들이가진 가장 중요한 자원입니다. 귀하는 조직으로서우리가 직면한 문제에 대한 가치 있는 정보의전달자이자 직원들이 질문하고 우려 사항을 보고할수 있는 채널입니다. 귀하는 윤리적으로 행동할뿐만 아니라, 무엇을 왜 하는지 팀원들에게설명해야 합니다.
신고 방법과 관계없이 Assurant는 우려 사항을 입증하기에 충분한 증거가 발견되지 않았더라도 선의로 위반 가능성을 신고하거나 조사에 참여하는 모든 직원에 대한 보복을 금지합니다.
의심스러울 때는 신고하세요
질문이나 우려 사항이 있는 경우 관리자, 직원 조직(People Organization) 또는 윤리 사무국(Ethics Office)으로 문의해 주십시오.