Responsabilidade de fazer a
COISA CERTA
Nosso sucesso depende da qualidade das decisões que tomamos todos os dias. Antes de cada decisão que tomamos como funcionários, executivos e diretores da Assurant, devemos considerar o impacto que nossas ações terão em cada um de nós, nossos clientes, nossos parceiros comerciais, na sociedade em geral e na Assurant.
Tomar boas decisões
Nem todas as situações que você encontra são diretas. Então, como fazer a melhor escolha ao enfrentar circunstâncias difíceis ou pouco claras? Como agir em dilemas éticos? Embora o código não diga exatamente o que fazer em cada situação, ele serve como um guia para ajudar a tomar boas decisões e navegar por situações complexas em que a resposta nem sempre é clara.
Faça as seguintes perguntas::
• A decisão potencial está em linha com os valores da Assurant e nosso código?
• Tenho informações suficientes para tomar uma decisão?
• Me sentiria à vontade para explicar minha decisão para minha família? Estou disposto(a) a ser responsabilizado(a) por ela?
Você tem informações suficientes para tomar uma decisão?
Faça a si mesmo as seguintes perguntas e clique no cartão para saber por que essas perguntas são importantes:
Está em conformidade com nosso código, nossas políticas e os requisitos legais?
Se sim - Ótimo! Continue para a próxima pergunta!
Se não - Não tome a decisão!
É coerente com nossos valores?
Se sim - Ótimo! Continue para a próxima pergunta!
Se não - Não tome a decisão!
É do interesse de nossos investidores?
Se sim - Ótimo! Continue para a próxima pergunta!
Se não - Não tome a decisão!
Eu ficaria confortável se minhas ações se tornassem públicas?
Se sim - Ótimo! Continue para a próxima pergunta!
Se não - Não tome a decisão!
Se a resposta a qualquer uma dessas perguntas for “não” ou se não tiver certeza, busque orientação antes de agir.
Manifeste-se: faça perguntas e compartilhe preocupações
Você tem o poder de fazer a diferença. Pode haver momentos em que você vê ou ouve algo que não se alinha com quem somos como empresa, com nossos valores e o Assurant Way. Nessas situações, você deve se manifestar. Seja fazendo uma pergunta para obter orientação ou relatando uma preocupação, saiba que você tem recursos e pessoas para ajudar desde o início. Estamos empenhados em fornecer um processo rápido, confiável e justo para identificar e abordar de forma adequada qualquer conduta indevida de nossos funcionários ou terceiros agindo em nosso nome.
Cada um de nós tem a responsabilidade de se manifestar se virmos ou soubermos de quaisquer ações que possam violar nosso código, nossas políticas internas ou quaisquer leis ou regulamentos. Nada neste código impede que você relate possíveis violações da lei às autoridades governamentais relevantes.
OPÇÕES DE CONTATO DE ÉTICA E CONFORMIDADE
Web: helpline.assurant.com
Acesse a linha de apoio on-line para obter opções de número de telefone.
Email: [email protected]
Como Manifestar-se:
- Seu/sua gerente: Em muitos casos, o melhor lugar para começar é por seu/sua gerente, já que geralmente está mais bem preparado(a) para entender e abordar seu problema.
- Recursos Humanos: Esta equipe é sua parceira no seu percurso de questões relacionadas a RH/ trabalho.Perguntas ou preocupações sobre benefícios, conflito com um colega de trabalho ou gerente, conduta no local de trabalho, discriminação, desempenho, compensação, roubo ou assédio..
- Escritório de ética: se você tiver dúvidas ou preocupações, há várias opções para entrar em contato para uma conversa confidencial:
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Entre em contato com a diretoria regional de conformidade.
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Envie um e-mail para o escritório de ética em [email protected].
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- Faça uma pergunta ou relate uma preocupação por meio do portal da web da linha direta de ética (pode permanecer anônimo conforme permitido pela lei local): helpline.assurant.com
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Os números de telefone regionais para contato com a linha direta podem ser encontrados no portal da web.
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Envie uma mensagem de texto para a linha direta anonimamente ao numero 786-755-1030 (somente nos EUA no memento).
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- Há a disponibilidade de tradutores para que voce possa relatar em seu idioma de preferencia. As preocupações relatadas à linha direta são documentadas e encaminhadas ao Escritório de Ética para análise e investigação, conforme apropriado. Independentemente de como a denúncia é feita, a Assurant proíbe retaliaçãoTomar medidas adversas contra um funcionário em resposta à denúncia de boa fé desse funcionário sobre uma violação real ou suspeita de nosso código, políticas da empresa ou requisitos legais. É contra a política da empresa retaliar qualquer funcionário ou representante da Assurant que, de boa fé, tenha relatado uma violação ou suspeita de violação da lei, deste código ou de outras políticas da empresa. Além disso, a retaliação contra aqueles que auxiliam na investigação de uma violação relatada também é proibida. Qualquer funcionário da Assurant que retaliar contra qualquer pessoa que tenha feito uma reclamação de boa fé pode estar sujeito a ações disciplinares por parte da empresa, incluindo a rescisão do contrato de trabalho. contra qualquer pessoa que, de boa fé, tenha denunciado uma possível violação ou participe de uma investigação, mesmo que não sejam encontradas evidências suficientes para fundamentar a preocupação.
O que acontece quando você informa uma preocupação ao escritório de ética?
- Nós escutamos.
- Sua preocupação é mantida em sigiloSua preocupação é mantida em sigilo na medida do possível com uma investigação completa.
- Tomaremos as medidas adequadas para solucionar sua preocupação e, em seguida, entraremos em contato com você.
- Algumas questões, como processos ou preocupações de RHPerguntas ou preocupações sobre benefícios, conflito com um colega de trabalho ou gerente, conduta no local de trabalho, discriminação, desempenho, compensação, roubo ou assédio., serão abordadas de forma colaborativa com a área de Recursos Humanos e/ ou outros parceiros internos, enquanto outras questões podem resultar em uma investigação confidencial realizada pelo setor de ética e conformidade. Fique tranquilo(a), não há espaço para retaliação na Assurant.
Levamos todos os relatos de má conduta a sério e vamos prontamente analisar e, quando apropriado, investigar todas as preocupações. As investigações são conduzidas com integridade, discrição e imparcialidade, garantindo justiça e confidencialidade, na medida do possível, e coerência com uma investigação completa. Espera-se que você coopere plena e honestamente em qualquer investigação.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Quando você relata uma preocupação em “boa-fé” significa que acredita que as informações relatadas são precisas e verdadeiras (mesmo que essa crença esteja errada). É uma violação do nosso código fazer uma alegação que você sabe ou suspeita ser falsa. Protegemos os funcionários que expressam suas preocupações de forma honesta e aberta.
Dependendo do tipo de dúvida ou preocupação que deseja compartilhar, há outras pessoas com as quais você pode entrar em contato. Consulte a Política de relato de preocupações para obter maiores informações.
Responsabilidades de Gerente
Como líder, você tem uma responsabilidade especial em estabelecer nossa cultura, o Assurant Way e o ambiente de trabalho para sua equipe. Sua equipe espera que você lidere com integridade. A maneira como você toma decisões e lida com preocupações, opiniões diferentes e até mesmo más notícias estabelecerá a base para a confiança de sua(s) equipe(s), seus clientes e as partes interessadas. Seu sucesso e o de sua equipe dependem da confiança que vocês constroem juntos.
- Familiarize-se com o código.
- Ajude os funcionários com suas perguntas ou encaminhe-os a alguém que possa ajudar.
- Encaminhe violações, reais ou suspeitas, do código ou da lei para análise e/ou investigação.
- Certifique-se de que o/a denunciante esteja protegido(a) contra qualquer forma de retaliação.
Se alguém vier a você com uma preocupação, você tem uma responsabilidade especial de ouvir e agir. Lidar com as preocupações de maneira adequada é fundamental para preservar a confiança e proteger a Assurant.
PERGUNTAS E RESPOSTAS
Em primeiro lugar, dê o exemplo. Inclua discussões sobre a ética no local de trabalho, nas reuniões da equipe. Deixe os membros da equipe à vontade para fazer perguntas em caso de dúvidas. Lembre aos funcionários que eles não sofrerão retaliação por relatar informações de boa-fé e de acordo com este código.
Encontre recursos úteis para gerentes no site on-line do código de ética e no site de recursos para gerente de pessoas no Teams.
Sim. Como supervisor(a), você é o recurso de conformidade mais importante que os membros da sua equipe têm. Você é o canal de informações valiosas sobre os riscos que enfrentamos como organização e um canal que os membros da equipe podem usar para perguntas e relatar quaisquer preocupações. Você não deve apenas agir com ética, mas também explicar para sua equipe o que está fazendo e por quê.
Independentemente de como a declaração é feita, a Assurant proíbe retaliação contra qualquer pessoa que, de boa fé, relata uma possível violação ou participa de uma averiguação, mesmo que não sejam encontradas evidências suficientes para fundamentar a preocupação.
Em Caso de Dúvida - Notifique
Se houver perguntas ou preocupações, informe seu gerente, Organização de Pessoas ou o Escritório de Ética.