파트너와 고객에 대한
책임
신뢰는 모든 고객, 파트너, 그리고 회사 관계의 기초입니다. 오래 지속되는 사업 관계를 맺기 위해, 우리는 법을 준수하며 우리 자신도 받고 싶은 방식인 개방적이고 정직하며 존중하는 방식으로 고객을 대합니다. 고객과 파트너가 우리가 제공하는 제품과 서비스에 대해 정보에 입각한 결정을 내리고 자신의 요구와 상황에 가장 적합한 제품을 선택할 수 있도록 지원합니다.
사업 파트너
우리는 윤리 및 규정 준수, 다양성 및 포용, 인권, 환경 지속 가능성, 공정한 거래에 대한 우리의 약속을 공유하는 사업 파트너와의 신뢰할 수 있는 관계를 소중히 여깁니다.
- 우리는 명성을 유지하고자 노력하며, 오직 공급업체, 고객 및 기타 사업 파트너와 협력하여 윤리적으로사업을 수행하고 있습니다.
- 우리는 정직, 공정, 상호 존중 및 무차별로 각 사업관계를 수행합니다.
- 우리는 절대로 기밀 정보 조작, 은폐, 오용, 사실의왜곡 또는 기타 불공정한 거래나 관행을 통해 우리의사업 파트너를 이용하지 않습니다.
- 우리는 절대로 타인을 이용하고자 사업 파트너와공모하지 않습니다.
- 우리는 개인적 관계나 친분에 의한 것이 아닌객관적인 기준과 Assurant에 제공하는 가치에 따라사업 파트너를 선정합니다. 우리는 또한 고객이계약상 의무 외에도 높은 윤리와 규정 준수를 위한우리의 기준을 이해하고 있는지 확인합니다.
- 우리는 파트너가 관련 법률 또는 규정을 위반하고있다는 징후를 경계합니다.다.
- 우리는 이해 충돌을 수반하는 것으로 보이는 모든상황을 즉시 공개합니다.
- 우리는 사업 파트너의 기밀 및 독점 정보를보호합니다.
- 우리는 계약을 체결하기 전에 잠재 공급업체및 고객에 대한 해당 실사를 완료하고 조달, 뇌물 및 부정부패 방지, 타사 위기 관리 정책을준수합니다. 미국에서는 판매업체 위험 관리 정책을, 영국/유럽에서는 Assurant 유럽 그룹 제3자 위험 관리정책을 참조하십시오. 기타 국가의 경우 관련 정책을참조하십시오.
- 우리가 사업을 하는 모든 국가에서 모든 분쟁 광물규정을 이해하고 준수하고자 합니다.
개인 정보 및 데이터 보호
우리의 고객은 우리가 고객 개인 정보를 보호하고 고객이허용하는 방식으로 데이터를 사용하는 것을 신뢰합니다. 우리에게 개인 정보를 맡긴 직원, 고객, 클라이언트, 파트너 및 기타 제3자의 프라이버시를 보호하고존중합니다다.
- 우리는 관련 데이터 보호 및 개인 정보 보호 법률을준수합니다.
- 우리는 개인 데이터를 적절하게 보호합니다.
- 우리는 합법적인 사업 목적으로만 개인 데이터를수집 및 사용하며, 글로벌 개인 정보 보호정책과 국제데이터 개인 정보 보호 표준을 준수합니다.
- 우리는 필요한 경우에만 Assurant 내에서 개인데이터를 공유합니다.
- 우리는 제3자가 Assurant의 데이터 보호 및 보안표준을 준수하도록 해야 합니다.
- 우리는 글로벌 기록 보유 일정 및 정보 관리 정책에따라 개인 데이터가 포함된 기록을 보관하고 이후안전하게 폐기합니다.
- 우리는 개인 정보 관련 사건 및 데이터 침해가 의심될경우 이를 즉시 보고합니다.
자금 세탁, 테러 자금조달 및 경제 제재
우리는 범죄자들이 우리의 사업 시스템과 프로세스를남용하여 더 이상의 불법적인 활동을 하지 않도록 최선을다하고 있습니다. Assurant 직원은 누군가 범죄 거래를위장하고자 우리 회사를 이용하거나 돈세탁 활동에관여하는 것을 방지하기 위해 설계된 적절한 실사 절차를따라야 합니다. 또한 Assurant는 제3자를 조사하여 해당제재 및/또는 테러리스트 감시 목록에 등재된 개인 또는단체와 거래하지 않도록 합니다. Assurant와 거래하거나거래하려는 제3자의 평판이 우려되는 경우 준법감시부또는 윤리 담당실에 문의하십시오.
우리는 모두 범죄자들이 Assurant의 제품과 서비스를악용하는 것을 방지하는 데 역할을 해야 합니다. 여기에는 고객 파악, 의심스러운 활동의 식별 및 보고, 사업 관계 전반에서 필수 문서 유지, 그리고 제재 대상국가, 개인 또는 기업과의 활동 방지에 대한 의무가포함됩니다.
공정한 경쟁 및 독점 금지
우리는 불법적이거나 비윤리적인 사업 관행이 아닌우수한 성과를 통한 경쟁 우위를 추구합니다. 우리는우리가 일하는 곳 어디에나 적용되는 모든공정한 경쟁 및 독점 금지법을 준수합니다.
- 우리는 경쟁사들 간의 경쟁을 제한하려하거나 제한할 수 있는 어떠한 행위, 양해 또는합의(예: 가격 담합이나 시장 분할 등)도 제안하거나
참여하지 않습니다. - 우리는 부적절한 모습을 자아낼 수도 있는경쟁업체와 어떠한 접촉이나 논의도피하고 경쟁적으로 민감한 정보를 공유하거나논의하지 않습니다. 이러한 상황이 발생하면즉시 이를 종료하고 즉시 법무 및 준법감시부에알립니다.
- 우리는 시장 지위를 이용하지 않습니다.
- 우리는 Assurant에 자격이 있는 경쟁업체, 고객및 공급업체에 대한 정보만 사용, 획득, 수락 또는수령합니다.
자주 묻는 질문
일반적으로 경쟁 정보는 사업 경쟁 우위에 기여하는경쟁업체, 고객 및 기타 시장 요인에 대해 수집된정보를 수집, 분석 및 사용할 수 있는 능력을의미합니다. 귀하가 보유한 경쟁 정보가 사용하기에적합한지 여부를 결정하는 데 도움이 필요한 경우준법감시부나 법무부에 문의하십시오.
뇌물 및 부정부패 방지
Assurant는 해당되는 모든 반부패 및 뇌물수수금지법을 포함하여 사업을 운영하는 모든 관할 구역에서법을 준수하고 공정하고 명예롭고 청렴하게 사업을운영하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Assurant는모든 형태의 뇌물 수수와 부정부패에 대해 무관용 정책을적용합니다. 우리의 성공은 제품과 서비스의 우수성에달려 있으며, 뇌물이나 다른 부패의 결과로 인한 것은결코 아닙니다. 우리의 가치관은 부패한 행위나 지불금이우리를 위해 또는 우리를 대신하여 사업을 벌이거나유지하기 위한 수단으로서 작용하는 것을 허용하지않으며, 사업 거래에서 손을 떼거나 멀어지는 걸의미할지라도 마찬가지입니다.
우리는 뇌물 및 부정부패 방지 정책에 설명된 사업상이점을 얻고자 그 누구에게도 절대 어떠한 가치를 제안, 약속 혹은 제공하지 않습니다.
- 우리는 제3자를 고용하기 전에 실사 절차를 따릅니다.
- 우리 자신이 하는 것이 금지되어 있는 것을 제3자에게요구하지 않습니다.
- 우리는 기록 및 정보 관리 정책에 따라 제3자와의모든 거래에 대한 철저하고 완전한 기록을 보관하고있습니다.
- 법률로 협의하지 않는 한 우리는 제3자와 구두 계약관계를 맺지 않습니다.
- 우리는 뇌물 및 부정부패 방지 정책을 준수하지 않은상태에서 국가 공무원 또는 그 가족에게 선물, 접대 및/또는 환대를 포함한 사업적 호의를 제공하지 않습니다.
자주 묻는 질문
뇌물 및 부정부패 위험은 전 세계적으로 우려되는사항이며, 이러한 위험은 Assurant와 당사 운영환경의 건강과 생존력을 해칠 수 있으며, 당사의평판을 크게 해칠 수 있고 징벌적 과징금과 형사소송으로 이어질 수 있습니다.
국가 공무원과의 접촉
Assurant는 국가 공무원과 거래할 때 최고 수준의윤리적 규범을 준수합니다. A ssurant는 부적절하게사업을 획득 또는 유지하거나, 행동에 영향을미치거나, 모든 형태의 부정한 이익을 얻기 위한목적으로 국가 공무원에게 가치 있는 무언가를 약속, 제안 또는 제공하는 행위를 엄격히 금지합니다. 우리는 공공 정책 문제에 관여하거나 국가 공무원과의관계를 발전시키고 유지하는 경우 모든 적용법률을 준수합니다.
- 우리는 국내외 정부나 정부 관련/연계 기관 및개인의 간섭 없이, 우리의 가치를 반영하면서의사 결정 과정에서 객관성을 유지하고편향성을 배제합니다.
- 우리는 우리 강령과 뇌물 및 부정부패 방지 정책과일치하지 않는, 가족 및 측근, 브로커, 대리인, 변호사, 계약업체 또는 기타 사업 파트너를 통해 직간접적으로국가 공무원에게 가치 있는 무언가를 주는 것을 제안, 약속, 실행, 혹은 승인하지 않습니다.
- 우리는 적은 금액의 장려금 지급도 금지하며, 국가 공무원이 요청했을 경우 즉시 준법감시부에연락합니다.
- 우리는 모든 정부 및 규제 기관의 감사와 조사에전적으로 협조합니다.
- 회사의정치 활동 정책 성명 서에 따라, 우리는 각자시간과 비용으로 정치 과정에 참여할 권리가 있지만법률의 사전 승인 없이 Assurant의 자원을 정치적목적이나 기부에 사용할 수 없습니다. 사업부 또는Assurant 직분에 따라 추가 규칙이 적용될 수있습니다.
수출입 및 보이콧 금지법
글로벌 기업으로서 당사는 어디에서나 Assurant 제품, 서비스, 기술 및 정보의 수출입을 규제하는 법률 및 규정을준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 우리의 약속을이행하기 위해, 우리는 항상 우리가 수출입하는 대상과상품의 목적지를 알고 있습니다.
- 우리는 수입, 수출, 제재, 보이콧, 금수 조치와 관련된모든 관련 법률, 규정 및 제한을 준수합니다.
- 우리는 모든 국경 간 거래가 이러한 요구사항들을준수하도록 보장합니다.
- 이러한 활동에 참여하기 전에 현지 수출입 지원팀또는 기업 준법감시팀과 상의합니다.
- 우리는 통관 업체와 물류 업체를 포함하여 Assurant에서 승인한 제3자만 이용합니다.
- 우리는 Assurant 수출입 촉진을 위해 고용된세관원이나 대리인에게 제공된 정보가 정확하고거짓이 없다고 보증합니다.
- 우리는 의심스럽거나 비정상적인 것으로 보이는 관세납부에 대한 우려 사항을 보고합니다.
- 우리는 기록 및 정보 관리 정책에따라 모든 수출입에대한 기록을 보관하고 있습니다.
자주 묻는 질문
일부 제품이나 기술은 선적 전에 수출 또는 수입라이센스가 필요할 수 있으며, 특정 기술 정보는 통제대상이므로 인터넷에 게시하거나 이메일에 첨부하는것이 허용되지 않을 수 있습니다. 현지법에 따라 판매자체가 전면 금지될 수 있습니다. 이러한 의무사항들은회사의 제품을 금지된 목적지, 개인 또는 단체에배송하는 제3자를 이용하더라도 회피할 수 없습니다.
부품을 구입하기 전에 조달 부서와 협력하여계약을 체결합니다. 조달에 조기 참여함으로써, 우리는 공급업체를 선별하여 합법적이고 부품들이관리 연속성 및 분쟁 광물 규정을 준수하는지확인할 수 있습니다.
우리는 매일 정직하고 윤리적인 비즈니스의 기준을 높이기 위해 노력하며 전 직원과 비즈니스 파트너 그리고 고객을 위해 이를 지키기로 약속합니다.
의심스러울 때는 신고하세요
질문이나 우려 사항이 있는 경우 관리자, 직원 조직(People Organization) 또는 윤리 사무국(Ethics Office)으로 문의해 주십시오.